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家中暖气不热 热力公司支招
来源:巴州日报 点击数: 发表时间:2019-11-06 09:42:49
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  库尔勒11月5日讯(记者 尹桂芳) 库尔勒市集中供暖已经第5天了,大多数居民在家中享受着融融暖意,也有一些居民被暖气不热的问题所困扰。11月4日,记者从库尔勒新隆热力有限责任公司(以下简称新隆热力)了解到,11月1日—4日,该公司2203800客服热线共接到电话1000余个,用户反映比较集中的问题是暖气不热和漏水。

  “我家的暖气片为啥有的热、有的不热?”“我家暖气温度不高,能不能再烧热点?”11月4日上午,新隆热力客服热线电话响个不停,对于用户反映的各类供暖问题,客服人员一一进行了记录,能电话解答的,均详细向用户说明原因,需到现场查看落实的,第一时间安排相关人员去现场处理。

  供暖初期,供暖系统的顶部及暖气包容易出现集气的状况,用户可以自行将暖气包放气阀打开排气,排气至出水后,关闭放气阀。同时,用户要自行检查供暖设施有无漏水、渗水现象,若出现漏水或渗水,用户应及时联系物业公司和所属供热站工作人员,尽快进行维修。

  有些居民家客厅暖气片很热,卧室的暖气片却是冰凉的,这种情况可能是家中的供暖管道内有异物堵塞,循环不畅,从而导致局部暖气片不热,用户要及时请专业人员对家里的暖气管道进行疏通。

  记者了解到,用户家中暖气不热有多方面原因,这就需要一一排查问题、及时解决问题。根据《新疆维吾尔自治区城市供热供水供气管理办法》,小区内及楼内业主供热管网设施出现问题,应由相应的产权单位或业主承担维修费用,热力公司可以无偿提供相应的技术指导。

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